Совсем недавно стало известно о том, что в Латвии начинает работу одна из крупнейших IT-компаний Узбекистана «Uzinfocom» с государственным капиталом и командой в более 1000 специалистов — размах мало кому доступный в Балтийском регионе. Эта компания, как следует из ее пресс-релиза, способная предоставлять ультрасовременные решения глобального уровня, и ее появление может значительно поменять расклад сил в индустрии не только Латвии, но и всего региона. Проводником узбекского гиганта в Ригу и его европейским представителем стал партнер «Спектра» по этому проекту латвийская бизнес структура «APholding» и ее руководитель и владелец Александр Петров, который рассказал нам о том, какие цели преследует госкомпания из Узбекистана в Латвии, как теперь уже европейская структура планирует действовать и каким образом это отразится на латвийском рынке.

- Довольно крупная и мощная компания, существующая с 2002 года, приходит в Латвию, это уже свершилось, офис уже открылся?

- Да, юридически открытие состоялась в начале октября, хотя не без сложностей в латвийском регистре, ведь 49% компании принадлежит государству Узбекистан…

А какова структура собственности компании, кстати?

- Тут все прозрачно: в Латвии мы зарегистрировали компанию «Uzinfocom Europe» 51% в которой принадлежит Shipleart (AP holding), а 49% принадлежит узбекской компании «Uzinfocom», а вот уже в ней 51% акций принадлежит государству Узбекистан.

А все началось три года назад, во время визита господина Ринкевича как главы министерства иностранных дел Латвии в Узбекистан, я был тогда в составе делегации, где мы подписали с IT-парком Узбекистана соглашение об открытии офиса IT-парка в Европе. За что отдельная благодарность тогдашнему главе LDDK Виталию Гаврилову.

Подписание Меморандума о сотрудничестве между IT-парком Узбекистана и латвийской APholding в присутствии глав дипломатических ведомств двух стран 9 февраля 2022 года. Фото ITPARK.kz

И наш опыт работы с этим парком показал что IT-отрасль в Узбекистане развиваются очень динамично, в силу геополитики эта страна стала одним из немногих мест на карте мира, где цифровые технологии развиваются с очень крутой поддержкой государства. Начиная от постройки IT-парка как такового — IT Park Uzbekistan в Ташкенте охватывает около 7 гектаров земли, в его состав входят 17 зданий высокого класса, включая конференц-залы, IT-Академию, IT-Университет, спортивный комплекс, коворкинг-центры, IT-резиденции, гостиницу и офисные помещения — заканчивая тем, что государство финансового поддерживает  обучение айтишников. Мы активно занимались продвижением проектов IT-парка в Европейском Союзе на уровне B2B, опыт и компетентность наших команд позволили вывести все уже на государственный уровень.

И с тех пор велись переговоры, итогом которых стало международное сотрудничество на столь высоком уровне, и мы учредили  «Uzinfocom Europa». То есть, это достаточно необычно, чтобы иностранное государство входило в латвийскую SIA как соучредитель. И поэтому достаточно большой интерес к нам есть со всех сторон. Ну буквально в эти дни мы на конференции Riga Comm видим, что большой интерес есть даже не только, чтобы нашими услугами воспользоваться, а войти в нашу партнерскую программу и наши услуги продавать.

- Но ведь наш Балтийский регион вроде бы всегда считался очень продвинутым с точки зрения IT-технологий, «цифровое государство» и т.п. Неужели у нас в Латвии или Эстонии с Литвой нет столь же крупных игроков?

-  Конечно есть! Только они сильно перегружены. Нужно понять, что до недавнего времени, вся IT-индустрия функционировала на базе скриптов, то есть писались коды и на базе скриптов они действовали. Сейчас с введением искусственного интеллекта все начало работать чуть по-другому. 

Наши местные команды, они работают, скажем так, с прошлыми проектами. Мы были на Riga Comm и видели эти команды. Очень толковые ребята, очень большие молодцы, но опять же они очень перегружены сейчас. Стартапы же создаются двумя-тремя активными ребятами, но для действительно масштабных проектов им нужно входить в какие-то венчурные истории, развиваться, а на это сейчас не хватает времени с точки зрения смены технологий и сложности инвестиционного формата. Нужны огромные команды уже сейчас. Ведь сейчас очень большой запрос рынка на IT-продукты с введением искусственного интеллекта. Нагрузка резко выросла, а команд в, скажем так, 100+ человек как таковых нету, тех, кто может надежно решать по-настоящему масштабные и унифицированные задачи в то числе с интеграцией ИИ. Вообще таких команд может быть 300−400 в мире, в нашей его части, может быть такие есть в Беларуси, в Украине, разбросаны по Индии (индийский IT-Park  сильный очень), в Америке, конечно, ну и вот Узбекистан — он может сейчас активно вот это все поставить к реализации.

Буквально недавно я встречался с Латвийским агентством инвестиций и развития (LIAA), и они как бы с большим восторгом рассматривают вот эти возможности, потому что это не заменяет латвийских или балтийских айтишников, а усиливает их. То есть, мы создаем проекты? к которым на данный момент многие IT-структуры региона даже подойти не могут в контексте, например, тех же европейских тендеров, потому, что просто физически нету людей, которые могут писать эти коды и собирать продукты.  

- То есть просто не хватает программистов?

- Да, даже не программистов не хватает, недостаточно стабильных структур. Чтобы посоперничать за большой европейский тендер недостаточно одних программистов, за ведение тендеров отвечают юридические структуры. Попросту говоря, те, кто принимает решения о том, кому присудить победу на тендере, должны понимать, что имеют дело с чем-то посерьезнее молодого стартапа, что не будет истории, скажем так, что сегодня перед нами стартаперы, а завтра они блогеры. А через полгода вообще непонятно, кого спрашивать. Есть, конечно, команды сегодня на Riga Comm, мы видели большие структуры, но они все достаточно сильно сфокусированы по своим направлениям, кто-то занимается security, кто-то занимается еще чем-то. То есть, форма специализации не позволяет им быть унифицированными. А в «Uzinfocom» тут тебе и колл-центр на базе искусственного интеллекта, Palm технология (идентификация по венам ладони) и цифровая идентификация по лицу, как типа нашего Smart-ID, и видеонаблюдение. Понимаешь, это четыре глобальных базовых продукта B2B, которые каждый требует огромной поддержки. Мало того, что требуется локализация, так еще и техподдержку надо обеспечивать этому всему, чтобы это работало. Поэтому здесь мы говорим о том, что на сегодняшний день у «Uzinfocom» сейчас тысяча плюс программистов, а к концу года, началу следующего где-то две тысячи плюс будет.

ITPARK Узбекистана, фото с сайта организации

- Чем же можно объяснить столь стремительное расширение?  

- Расширяются. Да. Потому что сейчас ставится очень много задач государством. В Узбекистане полная реформа медицины. Полная цифровизация. Весь процесс оказания медицинских услуг, включая и врачей, и пациентов. А там нагрузка — не чета нашей, там не миллион жителей, там больше 37 миллионов, которых надо всех учитывать, и причем они находятся, ну, достаточно в отдаленных регионах, в том числе.

Потом «Uzinfocom» внедряет в Узбекистане сервис полного цикла по учету расходования электроэнергии, расход воды, и речь идет далеко не только о приеме коммунальных платежей. Платежи — это одна история. Но эти программы позволяют выявить, в какой квартире идут потери. То есть, есть какой-то такой среднестатистический расход электричества, воды и тепла, а если идет повышенный расход, значит, где-то течет. И можно сразу понять, где и устранить. Другими словами, это все позволяет выводить статистику и с этим работать.

- Вы упомянули вашу «партнерскую программу», тут что имеется в виду?

Грубо говоря, вот вы частное или юридическое лицо, которое знает о тендере в Европе по той специфике, которой мы занимаемся. Вот вы приходите и говорите: «ребята, я вам обслуживаю тендер, я хочу за это 3%». Мы говорим: «вопросов нет», если мы технически тянем этот тендер, мы тогда делаем с вами агентское соглашение. Сами, конечно, входим в тендер самостоятельно нашей структурой. Когда выигрываем его, вы получаете свое вознаграждение по реализации тендера. То есть, как бы здесь у нас не задача создать огромный маркетинговый отдел с продажниками, а задача именно создать партнерские программы, которые позволят быстро войти в рынок.  

- А где будет все это работать, вы планируете привозить сюда персонал?  

- Мы вот буквально с LIAA обсуждали, что где-то идейно до 100 программистов мы планируем сюда переместить. Может быть, часть на месте наберем, а часть, конечно, мы сюда перетянем, потому что бывают требования по тендерам, чтобы у команды было не менее 10 или 40 программистов на месте по тематике. Понятно, что мы берем свой опыт, свою наработанную в Узбекистане компетенцию, но есть чисто формальные требования, которые мы должны соблюдать.  

- Но это не шутка привести сотню граждан Узбекистана в Европейский Союз. Как вы планируете решать миграционные вопросы? Будете «голубые карты» им всем оформлять?  

На данный момент нет в этом необходимости. Есть понятие рабочей визы, на год делаем вызов. Совершенно нормальная процедура, она предусмотрена законодательством. То есть, не для иммиграции, а мы берем работников.

- Гастарбайтеры получается они у вас будут. Айтишники-гастарбайтеры. Уровень оплаты узбекских айтишников, он, наверное, отличается от среднего латвийского и вообще по Балтии?  

- Ну, я бы не называл их гастарбайтерами, просто коллеги, которые приедут поработать в Ригу. Что касается уровня заработков, в Азии, конечно, он другой. Те, кто приезжают в Узбекистан, прекрасно понимают, что средняя зарплата по стране там до 500 долларов, это я так с оптимизмом говорю. Этих денег хватает там на нормальную жизнь, потому что продукты дешёвые, коммуналка дешёвая. Ну, а с нашей точки зрения, это, конечно, деньги небольшие. В то же время айтишники там, как и везде, некая каста, которая имеет гораздо больше денег, чем средний обыватель, но, скажем, если сравнивать с нашими айтишниками, то в абсолютных цифрах там разница есть. Ну, опять же, опыт работы в европейских структурах у узбекских айтишников небольшой. Потому что это сейчас вот только-только формируется субкультура айти-истории в Узбекистане последние три-четыре года. Ещё нет такого, что там выросли большие программисты и уехали на Западу, как у нас.  

- Приход такой большой группы сразу, такой крупной компании, наверное, может сказаться и на зарплатном рынке балтийском в целом?

- Нет. Совершенно. Я не думаю, что мы вообще будем фиксировать себя в качестве игрока на латвийском рынке. Потому что латвийский рынок достаточно узкий и, откровенно говоря, не самый привлекательный. 

Нас интересуют тендеры Европейского Союза. У нас очень много переговоров было еще до создания компании. На выставках, на форумах. Все упиралось в европейское юрлицо. Теперь оно у нас есть.

Глава «APholding» Александр Петров. Фото Edmunds Brencis из личного архива господина Петрова предоставлено для публикации в Spektr. Press

- Узбекский «Uzinfocom» был признан лучшим проектом в 2021 году Европейским банком реконструкции и развития. Что делает эту компанию такой особенной?

- Команды. Команды, которые сумели в короткий срок создавать уникальные проекты. И самое главное — они соответствуют многим требованиям, которые предъявляются к любому IT-проекту с точки зрения Европейского Союза. Ребята создают проекты, демонстрируют их и показывают, как они физически работают. При этом действительно под большой нагрузкой. Ну вот, например «Uzinfocom» внедрил в Узбекистане сервис MyID. Это свыше 10 тысяч компаний и 37 миллионов пользователей (более 60 млн авторизации). Мы умеем работать под большими нагрузками. Одно дело у вас на сайт приходит 40 человек, другое дело — 4 миллиона. Это два разных сайта. Как его поддерживать, как обеспечить безопасность данных. Здесь та же самая история. Наши местные балтийские проекты просто не рассчитываются на такие или схожие нагрузки по совершенно понятным причинам. А их масштабирование требует дополнительных денег, которые без реальной необходимости никто вкладывать не станет. А бывает и так, что появляется крутая программа, которая быстро набирает популярность, но из-за нехватки опыта работы под нагрузкой и простроенных решений, она раз и упала, а это сразу влечет за собой репутационные потери. 

- Вы этого уже коснулись, но давайте подробнее: какие основные направления деятельности «Uzinfocom»?

- У нас есть четыре основных технологических направления, которые продолжаем разрабатывать. Это B2B, бизнес-продукты, которые у нас уже созданы и требуют доработки еще на уровне локализации под заказчика. И здесь как раз у нас намечается весьма продуктивное сотрудничество с LIAA, потому что они готовы финансировать (в рамках проектов) отладку локализации наших продуктов под латвийские требования. Наш первый продукт — это колл-центр с искусственным интеллектом, где роботы работают. Такой робот обходится в 600 долларов в месяц. И вам больше не нужен человек, у вас робот, он работает. Один робот — один канал. Он либо принимает звонок, либо общается в чате. У нас в Ташкенте есть хороший опыт, когда колл-центр работает в микрокредитах и звонит напоминалкой. Это увеличивает достаточно сильно возврат займов. Ну, этих небольших сумм, которые просто забываются людьми. Вот это так называемый колл-центр, мы его называем «войс-помощник».

Второй продукт это «Палм». Это самая уникальная технология верификации личности по венам внутри ладони человека. Сейчас эта технология реализуется в метро Ташкента, где вам не надо больше карточку прикладывать, чтобы оплатить проезд, вы прикладываете руку. То есть, вы ее даже не прикладываете вы ее подносите на весу перед считывающим устройством. И считывается ладонь. Мы уже объединили эту технологию с финансовыми системами платежей, поэтому теперь вообще уже можно будет не носить с собой бумажник и не лезть в карман за телефоном. При этом читаются вены только, как бы сказать, теплокровные, то есть, грубо говоря, мертвой ладонью ничего оплатить не получится, он не будет считывать. И к тому же эта технология пока еще не учитывается в международном праве по защите личных данных.  

Третье — MyID Vision — это высокоточная и безопасная биометрическая система распознавания лиц, которая может быть легко интегрирована в различные сектора, включая банковский, государственный и ритейл. Она помогает улучшить безопасность и упрощает процессы идентификации клиентов.

Четвертое -Видеоаналитика: система анализа видеопотоков в реальном времени, идентификации объектов, классификации событий и выявления аномалий, идеально подходящая для повышения безопасности и оптимизации производственных процессов.

- Значит, технологии идентификации по лицу, скажем, нужно сертифицировать и определенным образом хранить, как требует знаменитый закон GDPR, а ладонь пока еще нет? 

- В общем, да. Но задумайтесь только, насколько мы делаем жизнь нашим потребителям проще: в метро, представляете, вы проходите метро, и вы ничего не достаете, просто ладонь прикладываете к датчику считывания на расстоянии около 30 сантиметров. И с вашего счета списываются деньги. Или, предположим, как мы в Узбекистане сделали с одним из банков, где вы прикладываете ладонь и расплачиваетесь таким образом в кафе просто. Это фейс-софт наш. И тут надо понять, что подобные технологии, работающие по отпечатку пальца, не совершенны, потому что само стекло, к которому надо прикладывать палец, замыливается постоянно, его надо постоянно чистить. И ваш палец тоже бывает грязным. Ну, он, как бы, имеет естественную жирность, плюс рабочую жирность, например, краской запачкали, и вы не можете пройти. А здесь все это спокойно прорабатывается. 

Эти технологии уже активно используются в Китае, ничего нового нету, просто очень мало кто может поддерживать софт. На следующей неделе будет уже второй раунд переговоров с Дубаем. Сейчас идет разговор, что мы будем это реализовать в Дубайском метрополитене.  

Эта же система может быть использована на предприятиях, где требуется учет времени работы сотрудников. В ритейле, например. Особенно для Европы, где почасовая оплата. Вот скажем, если вы не приходите на работу, но вы дали мне свой чип NFC, я его провел в аппарате, когда вышел на работу, провел, когда ушел, и вот уже вы, не находясь на работе, получаете зарплату, потому что сумели провести систему учета. А в нашем случае, применяя эту технологию, человек должен быть живьем на работе, он не может попросить кого-то привезти свою руку.

Потом вот у нас идет видеоанализатор, это программная история, которая может быть использована в любой современной видеосистеме, и позволяет определять пол и возраст человека в кадре. Это дает возможность тем же ритейлам выводить статистику, отслеживать потоки, сколько людей пришло, какого пола и возраста, чтобы дальше делать адресные рекламные предложения или персональные акции, работа с целевой аудиторией. Плюс эта история хорошо применяется на заводах. Например, по требованиям техники безопасности надо постоянно носить каски, а кто-то этого не делает. Но тут система показывает, как работник снял каску и потом ее надел только поздно вечером. Значит с ним надо провести работу и предотвратить травмы на производстве. 

Или вот системы идентификаций, которые на сегодняшний день работают на рынке стран Балтии или Европейского Союза, они требуют большой технической поддержки со стороны персонала, который стоит достаточно дорого. И это не позволяет давать ту цену, которую можем предложить мы, имея уже продукт готовый с техподдержкой на нашей стороне. Нам не надо ничего вкладывать, требуется только локализация, которую готов профинансировать LIAA.

- Почти все технологии, о которых вы говорите, связаны с персональными данными, но нет ли угрозы, что они утекут в Сеть. Насколько вы уверены в защищенности этих данных?

У нас есть все необходимые сертификаты на данный момент. Мы прошли достаточно большое количество тестирований, в том числе и в Америке. Никто не может поклясться, понятное дело, что там все будет на тысячу процентов защищено, и положить руку на плаху. Но в данном случае те команды, то количество сертификатов, которые у нас есть, говорит о том, что мы очень серьезно подходим к этому вопросу, чтобы минимизировать подобные истории.

- Известно, что европейское экономическое пространство очень четко и последовательно регулируется законодательно, в частности закон GDPR требует, что персональные данные должны храниться в Европе, как вы собираетесь с этим разбираться?  

- Конечно, конечно. Только в Европе да, это даже не обсуждается. На данный момент мы уже находимся в поиске технического партнера по хостингу.  

- То есть, вам нужен дата-центр какой-то большой?  

- Да, но вопрос чисто в экономике, потому что нагрузки большие, расходы большие, то есть кто предложит оптимальное сочетание цена-качество, я думаю, что с учетом нашей формы собственности мы будем проводить тендер. И думаю, что латвийские компании смогут в нем принять участие. Это в общем логично, мы латвийская организация и хранить и обрабатывать данные будем в Латвии, да к тому же это поможет создать в Латвии новые рабочие места. Мы же уже говорили, что мы будем сюда добирать персонал, который будет работать на нашей компании, чтобы он мог согласно регулам всем обрабатывать всю информацию уже на месте.

- Отрадно слышать, получается, что это ровно то, о чем так много говорилось — привлечение инвестиций в страну. Ведь если будет латвийская структура, которая будет делать большие крупные европейские проекты, налоги-то, я так понимаю, она в Латвии будет платить?

 — Совершенно верно. Плюс еще надо тоже понимать, что здесь Узбекистан может предоставлять дополнительные инвестиционные возможности. Это реализуется в рамках программы поддержки экспорта, инициированной президентом республики Узбекистан. То есть, грубо говоря, если латвийский государство говорит, вы сделаете нам проект «Здоровье», но мы пока финансировать его не хотим, а готовы подписать с вами на уровне государства соглашение, что как только вы проект полностью закончили и он соответствует всем заявленным показателям, то мы оплатим тогда. Если все работает, все хорошо, мы готовы оплатить. В таком случае республика Узбекистан готова вложить в этот проект свои инвестиций, и уже после выполнения проекта он возвращает свои вложения, когда латвийское государство окончательно закрывает бюджет по этому проекту.

И эти возможности у нас появляются благодаря тому, что установлены контакты на правительственном уровне. Вот буквально недавно состоялся визит латвийской делегации в Узбекистан в рамках недели IT-Технологий ICTWEEK UZBEKISTAN, где и был финально пописан договор  о создании СП.

Глава «APholding» Александр Петров (слева) и генеральный директор «Uzinfocom» Эмиль Гимранов на подписании соглашения о создании совместного латвийско-узбекского предприятия. Фото «Uzinfocom»

В составе нашей делегации был заместитель государственного секретаря по вопросам цифровой трансформации и директор по информационным технологиям (CIO) в правительстве Латвийской Республики Гатис Озолс, посол Латвии в Узбекистане Рейнис Трокша и руководитель регионального отделения LIAA в Узбекистане Георгий Воевода — все они выразили поддержку нашей структуре и максимальное содействие со стороны государства. Особую роль в создании компании сыграл посол Узбекистана в Латвии Тимур Рахманов и почетный консул Узбекистана в Латвии Владимир Гальперин, не говоря уже о том, что в принципе мы как успешная узбекско-латвиская история, состоялись при содействии господина Ринкевича, за что ему и всем участникам огромное спасибо! 

И теперь в этом проекте может принять участие любой, ведь мы хотим сделать упор на создании партнерской программы, которую мы сейчас разрабатываем и которую мы сейчас предлагаем европейским контрагентам, кому будет интересно поучаствовать в тендерах вместе с нами.

Мы понимаем прекрасно, что мы новички на этом рынке, именно на европейском, и мы понимаем, что нам гораздо проще создавать партнерские кооперации с европейскими структурами, имеющими опыт работы в тендерах, чтобы они могли нас, грубо говоря, за ручку провести, а мы потом выполним эту работу, и тогда все заработают.