Последний сбой - он трудный самый. Коллапс в работе Facebook, Instagram и WhatsApp повлиял на весь интернет - хакеры, скорее всего, ни при чем Спектр
  • Воскресенье, 17 октября 2021
  • $71.03
  • €82.39
  • 84.92

Последний сбой — он трудный самый. Коллапс в работе Facebook, Instagram и WhatsApp повлиял на весь интернет — хакеры, скорее всего, ни при чем

Иконки приложений Facebook, WhatsApp и Instagram. Фото: ZUMAPRESS.com/Scanpix/LETA Иконки приложений Facebook, WhatsApp и Instagram. Фото: ZUMAPRESS.com/Scanpix/LETA

Глобальный сбой в работе Facebook, а также принадлежащих ей Instagram и WhatsApp, произошел накануне. Как свидетельствовали данные сервиса Downdetector, отслеживающего доступность ресурсов в интернете, все три социальные сети были недоступны для пользователей примерно с 18:40 по московскому времени 4 октября до 1:00 5 октября. Не работали как мобильные приложения Facebook, Instagram и WhatsApp, так и десктопные версии соцсетей.

Изначально в пресс-службе Facebook заявили, что знают о проблеме и работают над ее устранением.

Позднее шестичасовой сбой в работе Facebook, Instagram и WhatsApp объяснили неудачным изменением конфигурации магистральных маршрутизаторов, которые распределяют трафик между центрами обработки данных. Сообщение об этом появилось в блоге Facebook.

"Конфигурационные изменения в магистральных маршрутизаторах, которые отвечают за координацию сетевого трафика между нашими центрами обработки данных, привели к проблемам, которые прервали связь",— говорится в сообщении.

В компании добавили, что сбой сетевого трафика "эффектом домино нарушил связь между дата-центрами". Утечку данных пользователей в результате сбоя компания не зафиксировала.

Основатель Facebook Марк Цукерберг принес извинения за сбой в работе сервисов. "Приношу извинения за сегодняшний сбой. Я знаю, как сильно вы полагаетесь на наши услуги, чтобы оставаться на связи с близкими людьми", — написал Цукерберг.

При этом издание New York Times со ссылкой на источники в службе безопасности компании сообщало, что атака хакеров в качестве причины аварии маловероятна, так как прекратившие работу сервисы функционируют независимо друг от друга. В Associated Press предполагали, что, вероятно, сбой связан с проблемами в конфигурации DNS-серверов. Reuters отмечал, что, вероятнее всего, это стало следствием ошибки, однако теоретически не исключен и внутренний саботаж. Сотрудники Facebook при этом не могли попасть на свои рабочие места, так как у них не работали пропуска. Внутренние сервисы Facebook, с помощью которых производится коммуникация сотрудников компании, тоже оказались недоступны. Компания отправила небольшую команду сотрудников в Калифорнию, чтобы вручную перезагрузить сервера.

В то же время журналист Брайан Кребс обратил внимание, что утром 4 октября DNS-адреса, связанные с Facebook, оказались удалены из глобальных таблиц маршрутизации.

На этом фоне в сети появились неподтвержденные сообщения о том, что данные 1,5 миллиардов пользователей Facebook якобы выставлены на продажу на «черном рынке», также как и основной домен соцсети. Ветку с обсуждением этой темы с IT-форума Reddit удалили модераторы. Официально представители соцсети эту информацию не комментировали.

Также появились сообщения о сбоях или затруднениях в работе основных российских провайдеров и операторов связи — «Ростелеком», МГТС, МТС, «Мегафон», Yota, Tele2 и «Билайн». Также пользователи отмечали трудности в работе «Вконтакте», Mail.ru, Twitch, YouTube, Telegram и других сервисов.

В частности, в Telegram подтвердили, что из-за наплыва пользователей WhatsApp мессенджер стал работать медленнее. Позже, по данным Downdetector, со сбоями начали работать почтовый сервис Gmail, развлекательный портал с фильмами и сериалами Netflix, музыкальный сервис Spotify, соцсеть Snapchat, мессенджер Signal и приложение для знакомства Tinder.

По продолжительности сбой Facebook стал самым длительным с 2008 года. Тогда социальная сеть не работала около суток. При этом в 2008 году фейсбуком пользовались только 80 миллионов человек, в то время как сейчас это число превышает три миллиарда. Последний масштабный сбой у Facebook случился в июле 2019 года — тогда соцсеть была полностью недоступна около часа и целый день работала с перебоями. В компании объяснили это неправильно внесенными изменениями в настройки серверов.

Сбой в Facebook привел к падению фондовых рынков. Индекс высокотехнологичных компаний Nasdaq Composite за несколько часов упал на 2,2%, Dow Jones и S&P 500 потеряли более процента. Акции самого Facebook упали более чем на 5%. Основатель компании Марк Цукерберг, по данным Forbes, потерял в реальном времени около 6 миллиардов долларов и опустился с пятого на шестое место в списке богатейших людей мира. Вместе с Facebook подешевели и другие IT-компании: акции Twitter потеряли в цене 6,7%, Google — 3%, Amazon — 2,8%.

В то же время падение акций Facebook и потеря состояния лично Цукербергом оказались вызваны не столько сбоями в работе сервисов компании, сколько раскрытием ее внутренних документов. С начала сентября анонимный информатор «сливал» десятки тысяч страниц корпоративных материалов Facebook журналистам The Wall Street Journal. Эти документы свидетельствовали о том, что компания знает о вреде соцсетей вроде Instagram для подростковой психики, но сознательно игнорирует проблему. Кроме того, информатор обвинил компанию в том, что она позволяет пользователям публиковать разжигающий ненависть контент и дезинформацию ради своей же выгоды. Газета WSJ сделала целую серию публикаций на тему этики в Facebook на основе внутренней переписки и документов компании.

Незадолго до начала глобального «падения» соцсетей, принадлежащих Facebook Inc., информатор раскрыл свою личность — 37-летняя бывшая менеджер Facebook Фрэнсис Хоген дала интервью в программе «60 минут» на CBS.

«Faceboook каждый раз делает выбор в пользу оптимизации ради собственных интересов в виде зарабатывания денег», — заявил Хоген, проработавшая в компании с 2019 по 2021 годы.

Вице-президент Facebook Ник Клегг назвал доводы Хоген «смехотворными», сама соцсеть отвергла все ее обвинения.