Об этом корреспонденту «Спектра» сообщили сотрудники ОВМ МВД «Якиманка» и Центра госуслуг района «Якиманка». Они пояснили, что из-за технических проблем, вызванных «переподключением к новым базам данных», часть московских паспортных столов, расположенных в зданиях полиции, оказалась парализована.

«Мы пока не можем, например, менять российские паспорта: те, что прислали к нам из МФЦ, лежат мертвым грузом. Невозможно ничего отправить в систему, даже вернуть людям уже оплаченные госпошлины, — уточнил представитель ОВМ МВД «Якиманка». — Нам сказали, что работы будут проводиться неделю, но вот уже пошла вторая: надеемся, скоро все заработает». Сотрудники Центра госуслуг района «Якиманка» добавили, что система «лежит» даже в главном управлении МВД по Москве: по их словам, проблема на стороне технических подрядчиков, которая, возможно решится к 15 мая.

Обменять паспорт РФ сейчас можно лишь в паспортных столах при отделениях МФЦ: у них собственная база данных. Кроме того, можно подать заявление на замену паспорта на «Госуслугах», однако когда именно придет вызов на сдачу документов — неизвестно. Ни на одном сайте ОВМ МВД Москвы, а также на сайтах mos.ru и «Мои документы» никакой информации о технических проблемах не размещено.

Напомним, что 10 мая 2018 года исполняющий обязанности Министра внутренних дел В.А. Колокольцев подписал приказ №284 «Об утверждении плана-графика перехода МВД РФ на использование отечественного офисного программного обеспечения на 2018 год и на плановый период до 2020 года».

В 2020 году российские компании «Базальт СПО», ЭОС (Электронные офисные системы), Postgres Professional и «Норси-транс» создали отечественный программно-аппаратный комплекс (ПАК), полностью состоящий из отечественных компонентов (линейка серверов «Яхонт-УВМ», микропроцессор «Эльбрус-8С, а также операционная система ОС «Альт сервер» на основе ядра Linux).

31 января 2022 года газета «Коммерсантъ» сообщила, что руководство МВД по итогам 2021 года осталось недовольно работой серверов на процессорах «Эльбрус». В ведомстве указали на несовместимость процессоров с российским ПО, что «тормозит цифровизацию МВД». В ответ представители технического подрядчика заявили, что решение найдено: нужно обновить ОС и создать «правильную конфигурацию прикладного ПО».