Денежные купюры. Фото Valery Sharifulin/TASS/Scanpix/Leta
Мобилизованные столкнулись с отказами и массовыми ошибками при предоставлении кредитных каникул. Об этом сообщает «Коммерсант».
На форуме Banki .ru в ноябре обнаружен ряд жалоб на то, что в каникулах отказывают, либо предоставляют их с ошибками. Конкретно претензии высказывали клиенты Сбербанка, ВТБ, Тинькофф-банка, Альфа-банка и других.
Один из пострадавших отмечает, что не смог получить каникулы после мобилизации отца — «банк игнорировал запросы в чате, а на горячей линии бросали трубку».
Другой сообщил, что банк принял документы, но через три часа ответил отказом.
Третий рассказал, что каникулы были формально одобрены, но в личном кабинете до сих пор появляются сообщения о просрочке по оплате и начисляется пеня.
В ВТБ, ХКФ-банке и МТС-банке возможные задержки объясняют «техническими причинами». В Сбере заявили, что «были возможны единичные отказы» в начале октября, однако «сейчас острота проблемы отсутствует». Альфа-банк, Совкомбанк и Газпромбанк уверяют, что каникулы подключаются исправно. Тинькофф-банк заявил, что услугу оперативно предоставляет, кто предоставит документы о мобилизации.
8 ноября глава Банка России Эльвира Набиуллина говорила, что «банки смогут без проблем выполнять новую программу кредитных каникул для мобилизованных и членов их семей».
Издание отмечает востребованность кредитных каникул среди мобилизованных и их родственников — так, Совкомбанк оформил около 7 тысяч подобных заявлений, в ВТБ поступило «несколько тысяч» запросов, в «Уралсиб» — около 800.
СЛЕДИТЕ ЗА РАЗВИТИЕМ СОБЫТИЙ В ТЕКСТОВОЙ ХРОНИКЕ В НАШЕМ ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ
В середине октября о подобных отказах уже сообщал член Совета по правам человека при президенте РФ Кирилл Кабанов.
Ранее заемщики, призванные по мобилизации на военную службу, получили право на получение кредитных каникул по потребительским и ипотечным займам — соответствующий закон президент РФ Путин подписал 7 октября.
Кредитные каникулы подразумевают, что должник получает право полностью приостановить платежи по задолженности или снизить размер регулярных платежей в течение этого периода. При этом продолжительность таких каникул для мобилизованных не может превышать срок их военной службы плюс 30 дней. Крайняя дата начала льготного периода — 21 сентября 2022 года.
Также право получить кредитные каникулы имеют члены семей военнослужащих. Заявление кредитору можно подать не позднее 31 декабря 2023 года.
В случае гибели мобилизованного или им получения инвалидности первой группы обязательства по кредиту прекращаются как для него самого, так и для членов его семьи.
