Жительница Санкт-Петербурга Анна пожаловалась, что ее выгнали из пекарни Pane из-за того, что она кормила грудью ребенка. Руководство пекарни заявило, что это гражданская позиция продавца и они будут обслуживать клиентку только навынос.
В посте, который Анна разместила в социальной сети вконтакте, она рассказала, что пришла в пекарню с двумя детьми и, когда начала кормить четырехмесячного ребенка грудью, получила замечание от официантки. Женщина забрала детей и ушла. На следующий день ей отказали в обслуживании из-за «неподобающего поведения в прошлый раз». Посетительница обратилась в администрацию — и там ей сообщили, что будут обслуживать ее только навынос.
По словам постоянной клиентки, сотрудница заведения заявила, что имеет право отказывать в обслуживании по своему усмотрению. «Она ответила буквально, что мой чек (200 рублей ежедневно) ей неважен, что ей проще эти 200 рублей давать в кассу из своих денег, лишь бы меня здесь не было», - написала Анна.
«Фонтанке» управляющий директор рассказала, что причиной конфликта женщины с ребенком и сотрудницы стала просьба порезать купленный в заведении хлеб: это не входит в обязанности сотрудников. «Отказались именно резать хлеб, то есть выполнить ее просьбу. Потому что идут другие клиенты, и это некогда делать, когда продавец один… Ну и все. После этого, я так понимаю, наверное, у них была какая-то эмоциональная женская история», — рассказала управляющий директор пекарни.
Собеседница издания добавила, что у них магазин розничной торговли, «не ресторан и не кафе», поэтому там «нет питания или подобного, что позволяет проводить [в помещении] какое-то время», но стоят столики и диваны, чтобы посетители могли выпить чаю.