«Аэрофлот» запустил систему оформления электронных ваучеров за неиспользованные из-за коронавируса билеты. Об этом сообщает «Интерфакс».

Пассажир может оформить ваучер взамен билетов и дополнительных услуг, купленных до 1 мая 2020 года. Оформить его можно до 31 декабря 2020 года, он будет действовать три года. Использовать ваучер можно при одновременном бронировании и оплате билета или услуг с 1 июня в контакт-центре, с 15 июня — на сайте «Аэрофлота».

Ваучер может быть использован для любого количества билетов и услуг, но только пассажиром, на чье имя он оформлен. Можно оформить билеты на рейсы как «Аэрофлота», так и его дочерних авиакомпаний «Россия» и «Аврора», выполняемых под кодом SU. Если сумма ваучера меньше стоимости нового билета или услуги, придется доплатить разницу.

Россия из-за пандемии коронавируса в конце марта запретила международные пассажирские авиаперевозки. На перелеты внутри страны ограничений не вводилось, но из-за карантина спрос на полеты упал до минимума. Из-за отсутствия выручки многие авиакомпании, включая крупнейшие «Аэрофлот», S7, «Уральские авиалинии», стали предлагать пассажирам отмененных рейсов сертификаты на полеты в будущем.

Сейчас у перевозчиков нет такого права — они обязаны вернуть деньгами полную стоимость билета за отмененный рейс независимо от тарифа. Узаконить ваучеры ранее предложила Ассоциация эксплуатантов воздушного транспорта. Подготовка поправок в законодательство, а также конкретизирующего их постановления уже идет.