С начала 2019 года в Сбербанк поступило 2,5 млн жалоб на телефонное мошенничество посредством звонков от «службы безопасности» кредитной организации. Как сообщает «Коммерсант» со ссылкой на управляющего директора — начальника управления противодействия кибермошенничеству Сбербанка Сергея Велигодского, по сравнению с годом ранее число подобных обращений выросло в 15 раз.

Отмечается, что множество случаев остаются неизвестными, так как клиенты о них не сообщали.

Кроме того, Велигодский рассказал, что речь идет лишь о клиентах, пожаловавшихся в банк, однако значительная часть получивших мошеннические звонки граждан не обращались в кредитную организацию. Он также заявил, что социнженерия за 3 года «фактически выдавила традиционные схемы киберворовства — скимминг и вредоносное программное обеспечение».

Насчет изменений же в технологии мошенничеств он рассказал, что если до 2018 года аферисты пытались получить у гражданина информацию, чтобы в дальнейшем самостоятельного проводить операции, то теперь для денежного перевода используется сама жертва, в результате чего клиент вынужденно совершает транзакцию. По словам Велигодского, такая практика снижает эффективность мер по противодействию хищения средств.