В Центральном банке России назвали «неприемлемым» и «недопустимым» рассылку кредитными организациями без согласия клиентов именных кредитных карт через почту, сообщает газета «Коммерсант».

Ранее клиенты ОТП-банка массово жаловались на подобную рассылку, отмечая, что в письмах указывались их персональные данные, в числе которых и паспортные.

Клиенты рассказали, что получение карт подобным методом было для них неожиданностью, так как до этого они взаимодействовали с банком лишь однажды во время оформления кредиты.

В свою очередь, в ОТП-банке заявили, что этот способ доставки карт они используют уже «около десяти лет» и не планируют отказываться от него. В финансовой организации также отметили, что рассылают по почте карты клиентам, имеющим хорошую кредитную историю, «с их согласия и по указанным ими адресам». Отмечается также, что Почта России, в свою очередь, «в процессе доставки обеспечивает конфиденциальность — почтовые ящики закрываются на ключ».

В ЦБ же заявили, что подобная рассылка неприемлема, потому что ее нельзя признать «в достаточной мере безопасным способом взаимодействия с клиентом».

«Банк не только не обладает возможностью удостовериться в полной сохранности персональных данных клиента и повышает риск их незаконного распространения, но и создает риски использования карты неустановленным лицом», — отметили в Центробанке.