«Аэрофлот». Фото TASS/Scanpix/LETA
Гграждане США подали в суд на «Аэрофлот» и Finnair, требуя компенсации в $32,400, сообщает «Коммерсант» со ссылкой на иск.
Согласно материалам дела, пассажиры Дмитрий, Светлана и Александр Бандурины в августе 2018 года опоздали на рейс Москва — Чикаго с пересадкой в Хельсинки и потребовали компенсации на основании Монреальской конвенции о воздушных перевозках, объяснив свои претензии несовершенством регистрации на рейс.
Согласно иску, они прибыли в «Шереметьево» в 8:20, однако багаж удалось сдать только в 9:30 — у «Аэрофлота» работали всего 2 стойки регистрации. Позже выяснилось, что посадка проходит в другом терминале в 15–20 минутах, при этом у одного из истцов — врожденный подвывих бедра. В итоге к гейту они дошли, когда посадка уже закончилась.
Пассажиры попросили «Аэрофлот» отправить их другим рейсом, однако получили отказ, из-за чего им пришлось купить новые билеты за 170,000 руб. В итоге семья прибыла в Чикаго через сутки, между тем понеся транспортные, жилищные и иные расходы. Истцы потребовали оплатить им эти убытки.
Семья предложила признать иск коллективным и взыскать с «Аэрофлота» от $3,6 млн за нарушение прав всех граждан США, оказавшихся в подобной ситуации.
Они твердят, что перевозчик незаконно не пускал на борт пассажиров, вынуждая их покупать более дорогие билеты. Они подсчитали, что с 2004 года таких пассажиров может быть от 100 до 10,000 человек и более, и компенсация каждому может составить $7000.
Как заявил замглавы «Аэрофлота» по правовым и имущественным вопросам Владимир Александров, что требования истцов и характер обвинений можно расценивать «как попытку оказать давление на авиакомпанию с целью заключения мирового соглашения на выгодных для себя условиях».
