Несколько крупнейших китайских сетей пятизвездочных отелей принесли извинения после видео, в котором горничные не соблюдают правила гигиены при уборке номеров.
Ролик был опубликован в китайской соцсети Weibo. Он содержит кадры с камер видеонаблюдения, на которых горничные в номерах вытирают стаканы использованными полотенцами, грязными тряпками и т.п. При этом в описании к видео были названы отели, в которых это происходило, сообщают РИА Новости.
«Сцены в распространенном в соцсетях видеоролике о действиях горничных не отражают стандарты сервиса нашего отеля, и мы относимся к данному инциденту крайне серьезно. Мы приносим свои искренние извинения за произошедшее и проводим расследование», — говорится в заявлении одной из сети китайских отелей.
Руководители гостиниц также сообщили, что после видео провели проверки и приняли соответствующие меры для улучшения сервиса.