С начала 2017 года россияне стали больше жаловаться в Национальную ассоциацию коллекторских агентств на некорректное взыскание долгов коллекторами по сравнению с прошлым годом.

Из 835 обращений 213 являются жалобами на грубое общение, угрозы жизни и здоровью, порчу имущества, сообщает «Коммерсант». Половина из них связана с нелегальным рынком микрозаймов и взысканий.

Всего количество жалоб возросло на 64% по сравнению с 2016 годом.

При этом, несмотря на принятый закон о защите прав заемщиков, регуляторы не могут эффективно справляться с проблемой из-за разделения полномочий.

 «Работа правоохранительной системы по отношению к откровенно хулиганским методам при взыскании с принятием закона никак не изменилась. ФССП за первое полугодие оштрафовала несколько агентств вне реестра за незаконную деятельность, однако суммы этих штрафов незначительны. У ЦБ на поверку не оказалось полномочий наказать кредитора, передавшего долги неизвестно кому», — рассказал руководитель мониторинга исполнения новых законов о коллекторах Виктор Климов.

В ЦБ считают, что пока рано делать выводы об эффективности законов, так как в настоящее время правоприменительной практики недостаточно.

Новый закон о защите заемщиков от произвола коллекторов вступил в силу с 1 января 2017 года.