Компания Twitter объявила о запуске двух новых функций, предназначенных для ведения бизнеса. В частности, в микроблогах появятся ссылки на личные сообщения из твитов и сервис опроса клиентов Customer Feedback.
Об этом сообщает Газета.ру, ссылаясь на пресс-службу компании.
«Нередко общение пользователей и брендов в рамках клиентской поддержки начинается в твитах, а затем, когда речь идет о передаче личной информации, переносится в личные сообщения. Теперь совершить этот переход можно в один клик», - цитирует издание представителя компании.
Первая функция позволит пользователям Twitter отправлять личное сообщения прямо из твитов, а вторая функция позволит брендам устраивать среди пользователей опросы.