Сотрудники «Почты России» ответили на жалобу клиента на медленное обслуживание в одном из отделений, спустя полгода после того, как жалоба была опубликована в Facebook. .

15 августа Евгений Козлов написал в своем Facebook сообщение о работе сотрудников почтового отделения 140 070 в поселке Томилино Люберецкого района Московской области. 

«Пришел в отделение Почты России в Томилино. 10 человек в очереди, один сотрудник. Еще и на звонки отвечает, бедная», — написал он.

В тот же день «Почта России» уведомила своего клиента о намерении проверить эту жалобу. Однако ответ о результате проверки пришел только 1 февраля. В сообщении компании говорилось, что из-за нехватки работников обслуживал клиентов начальник отдела почтовой связи. 

Задержка в ответе на жалобу Козлова вызвала бурную реакцию среди пользователей соцсети.