СЛЕДИТЕ ЗА РАЗВИТИЕМ СОБЫТИЙ В ТЕКСТОВОЙ ХРОНИКЕ В НАШЕМ ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ
Туристы из России по всему миру сталкиваются с проблемами бронирования билетов и отмены рейсов. Частично эти ограничения связаны с невозможностью оплаты российскими банковскими картами, частично с отказом сервисов бронирования работать именно с россиянами. И в ряде случае отказы носят подчеркнуто хамский характер, когда по факту гражданства наши соотечественники оказываются в очень некомфортных обстоятельствах – с потерей денег и времени.
Такой историей с нами поделилась читательница "Спектра", которая работает в швейцарской международной компании, организующей спортивные лагеря по кайтбордингу. Она много и часто передвигается по миру и последний месяц провела в Колумбии по работе. Для поездки она приобрела билеты через провайдера eDreams по маршруту Москва-Амстердам-Богота-Баранкилья и Баранкилья-Панама-Париж-Москва.
Далее прямая речь: "Полет в Колумбию прошел без каких-либо нареканий. После начала военной операции на Украине, мне пришло уведомление о том, что полет AirFrance Париж-Москва отменен. Я подтвердила, что этот перелет я хочу возместить деньгами, и купила дополнительный билет Париж-Рига".
И тут начались странности: "Дальше никаких писем и уведомлений я не получала ни в приложении, ни по электронной почте. За день до вылета, я проверила в приложении eDreams билеты, все было подтверждено и активно. На стойке регистрации в Баранкилья оператор не нашел моей резервации. При попытке связаться с поддержкой по телефону, мне было сказано, что граждане России данным провайдером больше не обслуживаются".
Стоимость билетов туда-обратно для нашей читательницы составляла 820 евро. Никакого возврата средств она не получила. В приложении ее бронь все так же активна, и сейчас она должна находиться уже в Париже.
Однако это было лишь началом следующей истории. Для поиска билетов наша героиня воспользовалась приложением Skyscanner, который предлагает удобные стыковочные рейсы. В Баранкилья в аэропорту она нашла удобный перелет, но из другого города Картагена, который находится в трех часах на такси. Из предложенных провайдеров она выбрала tickets.lv – по критерию цены, а также потому, что ранее она неоднократно летала через них с позитивным опытом. Во время поездки из Барранкилья в Картагену пришли письма о том, что бронь получена, платеж обработан. В приложении авиакомпании появились билеты. Через 15 мин после последнего подтверждения о покупке нашей читательнице пришло письмо, что ее платеж отменен, а бронь аннулирована. По причине (далее цитата): "Русский корабль иди на ***".
"Я человек по натуре стойкий к всевозможным проблемам, но тут у меня просто начали трястись руки". Стоимость отмененной брони составила 1181 евро.
"Решение можно всегда найти, если у тебя есть рабочая карточка Visa с достаточным остатком на счету. Я купила билеты по отдельности на официальных сайтах авиакомпаний. Я прилечу домой на два дня позже, чем планировала. В общей сложности с учетом такси в другой город и дополнительных днях поездки, я потратила на маршрут из Колумбии в Латвию 2000 евро. Это деньги, которые мне никто не возместит. Это дополнительные два дня ожидания мамы домой с работы для моих детей. Это все по причине того, что у меня русское гражданство", - резюмировала наша читательница.
В ночь на 24 февраля Владимир Путин объявил о начале специальной военной операции в Украине. Он заявил, что цель операции — защита людей, которые "на протяжении восьми лет подвергаются геноциду со стороны киевского режима".
Подавляющее большинство стран мира осуждает агрессию России против Украины и требует немедленно остановить войну. В отношении России введены беспрецедентные политические и экономические санкции.
Агентство ООН по делам беженцев сообщало, что Украину с момента начала боевых действий покинули более 2,5 миллиона человек, в основном женщины и дети.
СЛЕДИТЕ ЗА РАЗВИТИЕМ СОБЫТИЙ В ТЕКСТОВОЙ ХРОНИКЕ В НАШЕМ ТЕЛЕГРАМ-КАНАЛЕ