Экспортная политика компании Xiaomi запрещает продажу своих смартфонов в Иране, Сирии, Северной Корее, Судане, Крыму и на Кубе, однако ранее она не блокировала активно устройства людей, если они импортировали их в указанные регионы. Тем не менее, именно с такой проблемой в последние несколько недель столкнулись пользователи упомянутых областей, сообщает издание XDA-Developers.
Издание отмечает, что в Правилах и условиях Xiaomi четко указано, что она запрещает покупателям экспортировать телефоны в определенные регионы. Однако в нем не указано, что компания будет блокировать телефоны, экспортируемые в эти регионы. В частности приводится выдержка из упомянутых правил, которая сформулирована следующим образом:
«14.2 Контракт и все продаваемые Продукты подпадают под действие применимых законов об экспортном контроле, включая, но законами об экспортном контроле США и собственной юрисдикции Покупателя. Покупатель не будет экспортировать какой-либо товар, приобретенный у Продавца, в какую-либо страну или территорию или куда-либо, если это запрещено законами об экспортном контроле. Запрещенные страны и территории включают Кубу, Иран, Сирию, Северную Корею, Судан и Крым. Если Покупатель планирует экспортировать какие-либо Товары, приобретенные у Продавца, в другую страну, Покупателю необходимо получить необходимые экспортные лицензии (или другие правительственные разрешения), прежде чем сделать это».
Представители нескольких сервисных центров в Крыму заявили РИА Новости, что к ним никто не обращался по поводу блокировки устройств Xiaomi. Советник главы республики Олег Крючков также сообщил агентству, что у него есть смартфон этого бренда и он работает «в штатном режиме».
Эксперты предположили, что проблемы могли возникнуть у тех пользователей, кто приобрел смартфон, купленный в Китае, и пытался активировать устройство на территории полуострова. Издание XDA-Developers также отметило, что проблема не затронула тех, у кого на телефоне установлена карта памяти ROM.
В Роспотребнадзоре заявили, что не получали жалоб из Крыма на блокировку смартфонов компании Xiaomi. В случае соответствующих обращений ведомство пообещало провести проверку. В то же время, подчеркнули в Роспотребнадзоре, законодательство не предусматривает административной ответственности для производителя за блокировку устройств, однако пользователи имеют право подать в суд на компанию.
«После изучения конкретных примеров Роспотребнадзором будут разработаны соответствующие рекомендации и рассмотрен вопрос о помощи потребителям с судебной защитой. Ведомство имеет право заявить групповой иск к изготовителю», — подчеркнули в ведомстве.
В самой компании Xiaomi также утверждают, что не получали жалоб «от пользователей на территории Европы и стран СНГ по поводу блокировки устройств».
По итогам II квартала 2021 года Xiaomi удерживает 17% мирового рынка смартфонов в натуральном выражении, она лишь на несколько процентов отстает от Samsung и Apple. В России, по данным мая этого года, компания занимает первое место по продажам смартфонов.
Xiaomi — китайская корпорация, основанная в 2010 году. Ее обвиняли в сотрудничестве с китайскими властями, в том числе, якобы, пользовательские данные в агентство правительства Китая. Несмотря на тесное сотрудничество Китая и России, КНР не признала Крым российским после присоединения полуострова к РФ.